Preskočiť na obsah
Nezáväzný dopyt · zásahy nerealizujeme
Havarijný vodár

Služba

Prasknuté potrubie – čo robiť a ako poslať dopyt

Prasknuté alebo netesné potrubie v stene, podlahe, stúpačke či v technickej miestnosti.

Prasknuté potrubie je situácia, kde rozhodujú prvé minúty. Prioritou nie je oprava, ale zastavenie prítoku vody – teda uzavretie hlavného uzáveru alebo príslušnej vetvy, ak sa k nej dá bezpečne dostať.

Až potom má zmysel riešiť rozsah škody a opravu. Do dopytu preto uveďte, či je voda už uzavretá – je to informácia, ktorá poskytovateľovi zásadne mení posúdenie naliehavosti.

Prasknuté medené potrubie strieka vodu v otvorenej stenovej drážke

Typické situácie

  • Viditeľná prasklina alebo striekajúca voda

    Porucha v technickej miestnosti, pivnici alebo v odkrytej drážke v stene.

  • Prasknutie v stene alebo podlahe

    Voda sa objaví na inom mieste, než kde je skutočná porucha.

  • Zamrznuté a následne prasknuté potrubie

    Typické v chatách, nevykurovaných pivniciach a garážach po mraze.

  • Porucha na stúpačke bytového domu

    Týka sa viacerých bytov a zvyčajne aj správcu objektu.

Ako prebieha riešenie

  1. 01

    Zastavte prítok vody

    Uzavrite hlavný uzáver, ak je prístupný a dá sa k nemu bezpečne dostať.

  2. 02

    Zdokumentujte stav

    Odfotografujte miesto poruchy aj zasiahnutý priestor kvôli poistnej udalosti.

  3. 03

    Odošlite dopyt

    Uveďte typ objektu, či je voda uzavretá a čo je zasiahnuté.

  4. 04

    Dohoda s poskytovateľom

    Rozsah opravy a cenu potvrdí poskytovateľ na mieste.

Čo ovplyvňuje cenu

Konkrétnu cenu určuje poskytovateľ až po obhliadke. Tieto faktory rozhodujú o tom, kde sa bude pohybovať.

  • Typ a rozsah poruchy

    Výmena tesnenia je iný zásah než oprava potrubia v podlahe.

  • Prístup k miestu poruchy

    Voľne prístupný rozvod, podomietkový modul alebo zaliata podlaha menia postup.

  • Potreba diagnostiky

    Skrytý únik si vyžaduje meranie, ktoré predchádza samotnej oprave.

  • Materiál a náhradné diely

    Dostupnosť dielov k danému typu zariadenia ovplyvňuje cenu aj termín.

  • Typ objektu

    Byt, rodinný dom, bytový dom aj prevádzka majú inú organizáciu prác.

  • Čas zásahu

    Zásah mimo bežného pracovného času býva spravidla drahší.

Naliehavá situácia

Kedy prasknuté potrubie neodkladať

  • Voda tečie do priestoru a nedarí sa ju zastaviť.
  • Voda sa dostáva k zásuvkám, svietidlám alebo k rozvádzaču.
  • Zatekáte k susedom alebo do nižšieho podlažia.
  • Z podlahovej vpuste vzlína odpadová voda.

Vo formulári označte naliehavosť „Havária“. Do potrubia ani elektroinštalácie nezasahujte sami.

Odoslať nezáväzný dopyt

Čo odfotiť pred odoslaním dopytu

Fotografie výrazne skracujú cestu k reálnej ponuke. Stačia snímky z mobilu z bezpečného miesta.

  • Miesto poruchy zblízka (spoj, ventil, zariadenie).
  • Celý priestor s odstupom, aby bolo vidieť súvislosti.
  • Vlhká škvrna na stene, strope alebo podlahe.
  • Vodomer alebo hlavný uzáver, ak sú prístupné.

Prasknuté potrubie – nezáväzný dopyt

Odošlite nezáväzný dopyt s fotografiami a odovzdáme ho vhodnému poskytovateľovi.

Odoslať nezáväzný dopyt

Časté otázky

Z poradne k tejto téme

Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.

Súvisiace služby

Nezáväzný dopyt

Vyplnenie trvá približne minútu. Fotografie a informácia, či je voda uzavretá, výrazne pomôžu.

  • • Dopyt je bezplatný a nezáväzný.
  • • Zásahy nerealizujeme – dopyt odovzdávame poskytovateľovi.
  • • Dostupnosť, cenu aj termín si dohodnete priamo s poskytovateľom.
  • • Údaje použijeme len na posúdenie dopytu a jeho odovzdanie.

Čo sa stane po odoslaní

  1. 1.Dopyt zaevidujeme a prejdeme si podklady.
  2. 2.Podľa typu poruchy a miesta hľadáme vhodného poskytovateľa.
  3. 3.Poskytovateľ sa vám ozve a dohodnete si podmienky zásahu.

Nezáväzný dopyt

Krok 1 z 3

Odoslať nezáväzný dopyt