Služba
Havarijný servis vody pre firmy a správcov
Dopyty pre prevádzky, správcov budov a bytové domy – od poruchy na rozvode po nepriechodnú kanalizáciu.
Vo firemných objektoch a bytových domoch má porucha vody väčší dosah než v byte: zastavená prevádzka, zasiahnuté sklady alebo viacero domácností bez vody. Rozhodovanie navyše zvyčajne prechádza cez správcu.
Do dopytu preto patrí typ objektu, podlažie alebo úsek rozvodu, dostupnosť uzáverov a kontakt na osobu, ktorá vie sprístupniť technické priestory.

Typické situácie
Porucha na rozvode v prevádzke
Únik vody obmedzuje prevádzku alebo ohrozuje tovar a technológiu.
Stúpačka alebo ležatý rozvod v bytovom dome
Porucha zasahuje viacero bytov a rieši sa cez správcu objektu.
Nepriechodná kanalizácia objektu
Spätné vzdúvanie v suteréne alebo v priestoroch s podlahovými vpustami.
Opakované poruchy na starom rozvode
Podklad pre rozhodnutie, či pokračovať v opravách alebo plánovať rekonštrukciu.
Ako prebieha riešenie
- 01
Zabezpečte priestor
Uzavrite prívod, ak je prístupný, a obmedzte pohyb osôb v zasiahnutej zóne.
- 02
Odošlite dopyt s údajmi o objekte
Typ prevádzky, podlažie, dostupnosť uzáverov a kontaktná osoba.
- 03
Posúdenie dopytu
Hľadáme poskytovateľa, ktorý pracuje s daným typom objektu.
- 04
Dohoda podmienok
Rozsah, cenu, fakturáciu aj termín dohodnete priamo s poskytovateľom.
Čo ovplyvňuje cenu
Konkrétnu cenu určuje poskytovateľ až po obhliadke. Tieto faktory rozhodujú o tom, kde sa bude pohybovať.
Typ a rozsah poruchy
Výmena tesnenia je iný zásah než oprava potrubia v podlahe.
Prístup k miestu poruchy
Voľne prístupný rozvod, podomietkový modul alebo zaliata podlaha menia postup.
Potreba diagnostiky
Skrytý únik si vyžaduje meranie, ktoré predchádza samotnej oprave.
Materiál a náhradné diely
Dostupnosť dielov k danému typu zariadenia ovplyvňuje cenu aj termín.
Typ objektu
Byt, rodinný dom, bytový dom aj prevádzka majú inú organizáciu prác.
Čas zásahu
Zásah mimo bežného pracovného času býva spravidla drahší.
Naliehavá situácia
Kedy havarijný servis pre firmy neodkladať
- Voda tečie do priestoru a nedarí sa ju zastaviť.
- Voda sa dostáva k zásuvkám, svietidlám alebo k rozvádzaču.
- Zatekáte k susedom alebo do nižšieho podlažia.
- Z podlahovej vpuste vzlína odpadová voda.
Vo formulári označte naliehavosť „Havária“. Do potrubia ani elektroinštalácie nezasahujte sami.
Čo odfotiť pred odoslaním dopytu
Fotografie výrazne skracujú cestu k reálnej ponuke. Stačia snímky z mobilu z bezpečného miesta.
- Miesto poruchy zblízka (spoj, ventil, zariadenie).
- Celý priestor s odstupom, aby bolo vidieť súvislosti.
- Vlhká škvrna na stene, strope alebo podlahe.
- Vodomer alebo hlavný uzáver, ak sú prístupné.
Havarijný servis pre firmy – nezáväzný dopyt
Odošlite nezáväzný dopyt s fotografiami a odovzdáme ho vhodnému poskytovateľovi.
Časté otázky
Nie. Portál prijíma dopyty cez formulár a nemá vlastný dispečing ani technikov. Dostupnosť potvrdzuje konkrétny poskytovateľ.
Podmienky spolupráce dojednáva poskytovateľ. V dopyte uveďte, že máte záujem o dlhodobú spoluprácu.
Nie. Portál za zásah nefakturuje ani neurčuje cenu; fakturáciu rieši priamo poskytovateľ.
Z poradne k tejto téme
Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.
- Z čoho sa skladá cena zásahuCenu neurčuje portál ani cenník na internete, ale poskytovateľ podľa toho, čo na mieste skutočne nájde.
- Spätné vzdutie v objektoch s vpustamiRozdiel medzi zaneseným sifónom a upchatou hlavnou vetvou rozhoduje o tom, či ide o drobnosť alebo o riziko zaplavenia.
- Podklady pre správcu a poisťovňuDobre zaznamenaný stav je jediná vec, ktorú po upratovaní už nedobehnete. Fotografie stoja pár minút.
Súvisiace služby
Prasknuté potrubiePrasknuté alebo netesné potrubie v stene, podlahe, stúpačke či v technickej miestnosti.Zistiť viac →
Upchatý odpadPomaly odtekajúce alebo úplne nepriechodné odpady, spätné vzdúvanie vody a zápach z kanalizácie.Zistiť viac →
Lokalizácia únikuHľadanie skrytého úniku bez zbytočného búrania – akusticky, termokamerou alebo tlakovou skúškou.Zistiť viac →
Nezáväzný dopyt
Vyplnenie trvá približne minútu. Fotografie a informácia, či je voda uzavretá, výrazne pomôžu.
- • Dopyt je bezplatný a nezáväzný.
- • Zásahy nerealizujeme – dopyt odovzdávame poskytovateľovi.
- • Dostupnosť, cenu aj termín si dohodnete priamo s poskytovateľom.
- • Údaje použijeme len na posúdenie dopytu a jeho odovzdanie.
Čo sa stane po odoslaní
- 1.Dopyt zaevidujeme a prejdeme si podklady.
- 2.Podľa typu poruchy a miesta hľadáme vhodného poskytovateľa.
- 3.Poskytovateľ sa vám ozve a dohodnete si podmienky zásahu.