Preskočiť na obsah
Nezáväzný dopyt · zásahy nerealizujeme
Havarijný vodár

Služba

Porucha bojlera a ohrevu teplej vody

Chýbajúca teplá voda, kvapkajúci poistný ventil, hlučný alebo netesný zásobník teplej vody.

Bojler kombinuje vodu a elektrinu, prípadne plyn, preto sa pri poruche oplatí byť opatrný. Bezpečný postup je zariadenie odstaviť a nechať diagnostiku na kvalifikovaného pracovníka.

Časť prejavov je pritom bežná: mierne odkvapkávanie z poistného ventilu počas ohrevu môže byť normálny prejav vyrovnávania tlaku. Trvalý únik, vlhkosť pod zariadením alebo vypínanie ističa už normálne nie sú.

Nástenný elektrický bojler s odkrytým krytom a meraním na termostate

Typické situácie

  • Netečie teplá voda

    Bojler nehreje, prípadne sa voda ohreje len na malý objem.

  • Voda pod zásobníkom

    Netesnosť pripojenia alebo poškodený zásobník – hrozí škoda na okolitých konštrukciách.

  • Vypínanie ističa alebo prúdového chrániča

    Signál poruchy elektrickej časti; zariadenie ďalej nezapínajte.

  • Hluk, prehrievanie alebo silné zavápnenie

    Prejav usadenín alebo poruchy regulácie teploty.

Ako prebieha riešenie

  1. 01

    Odstavte zariadenie

    Vypnite napájanie bojlera a v prípade potreby uzavrite prívod vody.

  2. 02

    Zapíšte údaje zo štítku

    Typ, objem a rok výroby urýchlia posúdenie aj prípravu dielov.

  3. 03

    Odošlite dopyt

    Priložte fotografiu zariadenia a miesta poruchy.

  4. 04

    Dohoda s poskytovateľom

    Servis posúdi, či je oprava možná, alebo je vhodná výmena.

Čo ovplyvňuje cenu

Konkrétnu cenu určuje poskytovateľ až po obhliadke. Tieto faktory rozhodujú o tom, kde sa bude pohybovať.

  • Typ a rozsah poruchy

    Výmena tesnenia je iný zásah než oprava potrubia v podlahe.

  • Prístup k miestu poruchy

    Voľne prístupný rozvod, podomietkový modul alebo zaliata podlaha menia postup.

  • Potreba diagnostiky

    Skrytý únik si vyžaduje meranie, ktoré predchádza samotnej oprave.

  • Materiál a náhradné diely

    Dostupnosť dielov k danému typu zariadenia ovplyvňuje cenu aj termín.

  • Typ objektu

    Byt, rodinný dom, bytový dom aj prevádzka majú inú organizáciu prác.

  • Čas zásahu

    Zásah mimo bežného pracovného času býva spravidla drahší.

Naliehavá situácia

Kedy porucha bojlera neodkladať

  • Voda tečie do priestoru a nedarí sa ju zastaviť.
  • Voda sa dostáva k zásuvkám, svietidlám alebo k rozvádzaču.
  • Zatekáte k susedom alebo do nižšieho podlažia.
  • Z podlahovej vpuste vzlína odpadová voda.

Vo formulári označte naliehavosť „Havária“. Do potrubia ani elektroinštalácie nezasahujte sami.

Odoslať nezáväzný dopyt

Čo odfotiť pred odoslaním dopytu

Fotografie výrazne skracujú cestu k reálnej ponuke. Stačia snímky z mobilu z bezpečného miesta.

  • Miesto poruchy zblízka (spoj, ventil, zariadenie).
  • Celý priestor s odstupom, aby bolo vidieť súvislosti.
  • Vlhká škvrna na stene, strope alebo podlahe.
  • Vodomer alebo hlavný uzáver, ak sú prístupné.

Porucha bojlera – nezáväzný dopyt

Odošlite nezáväzný dopyt s fotografiami a odovzdáme ho vhodnému poskytovateľovi.

Odoslať nezáväzný dopyt

Časté otázky

Z poradne k tejto téme

Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.

Súvisiace služby

Nezáväzný dopyt

Vyplnenie trvá približne minútu. Fotografie a informácia, či je voda uzavretá, výrazne pomôžu.

  • • Dopyt je bezplatný a nezáväzný.
  • • Zásahy nerealizujeme – dopyt odovzdávame poskytovateľovi.
  • • Dostupnosť, cenu aj termín si dohodnete priamo s poskytovateľom.
  • • Údaje použijeme len na posúdenie dopytu a jeho odovzdanie.

Čo sa stane po odoslaní

  1. 1.Dopyt zaevidujeme a prejdeme si podklady.
  2. 2.Podľa typu poruchy a miesta hľadáme vhodného poskytovateľa.
  3. 3.Poskytovateľ sa vám ozve a dohodnete si podmienky zásahu.

Nezáväzný dopyt

Krok 1 z 3

Odoslať nezáväzný dopyt