Služba
Porucha bojlera a ohrevu teplej vody
Chýbajúca teplá voda, kvapkajúci poistný ventil, hlučný alebo netesný zásobník teplej vody.
Bojler kombinuje vodu a elektrinu, prípadne plyn, preto sa pri poruche oplatí byť opatrný. Bezpečný postup je zariadenie odstaviť a nechať diagnostiku na kvalifikovaného pracovníka.
Časť prejavov je pritom bežná: mierne odkvapkávanie z poistného ventilu počas ohrevu môže byť normálny prejav vyrovnávania tlaku. Trvalý únik, vlhkosť pod zariadením alebo vypínanie ističa už normálne nie sú.
Typické situácie
Netečie teplá voda
Bojler nehreje, prípadne sa voda ohreje len na malý objem.
Voda pod zásobníkom
Netesnosť pripojenia alebo poškodený zásobník – hrozí škoda na okolitých konštrukciách.
Vypínanie ističa alebo prúdového chrániča
Signál poruchy elektrickej časti; zariadenie ďalej nezapínajte.
Hluk, prehrievanie alebo silné zavápnenie
Prejav usadenín alebo poruchy regulácie teploty.
Ako prebieha riešenie
- 01
Odstavte zariadenie
Vypnite napájanie bojlera a v prípade potreby uzavrite prívod vody.
- 02
Zapíšte údaje zo štítku
Typ, objem a rok výroby urýchlia posúdenie aj prípravu dielov.
- 03
Odošlite dopyt
Priložte fotografiu zariadenia a miesta poruchy.
- 04
Dohoda s poskytovateľom
Servis posúdi, či je oprava možná, alebo je vhodná výmena.
Čo ovplyvňuje cenu
Konkrétnu cenu určuje poskytovateľ až po obhliadke. Tieto faktory rozhodujú o tom, kde sa bude pohybovať.
Typ a rozsah poruchy
Výmena tesnenia je iný zásah než oprava potrubia v podlahe.
Prístup k miestu poruchy
Voľne prístupný rozvod, podomietkový modul alebo zaliata podlaha menia postup.
Potreba diagnostiky
Skrytý únik si vyžaduje meranie, ktoré predchádza samotnej oprave.
Materiál a náhradné diely
Dostupnosť dielov k danému typu zariadenia ovplyvňuje cenu aj termín.
Typ objektu
Byt, rodinný dom, bytový dom aj prevádzka majú inú organizáciu prác.
Čas zásahu
Zásah mimo bežného pracovného času býva spravidla drahší.
Naliehavá situácia
Kedy porucha bojlera neodkladať
- Voda tečie do priestoru a nedarí sa ju zastaviť.
- Voda sa dostáva k zásuvkám, svietidlám alebo k rozvádzaču.
- Zatekáte k susedom alebo do nižšieho podlažia.
- Z podlahovej vpuste vzlína odpadová voda.
Vo formulári označte naliehavosť „Havária“. Do potrubia ani elektroinštalácie nezasahujte sami.
Čo odfotiť pred odoslaním dopytu
Fotografie výrazne skracujú cestu k reálnej ponuke. Stačia snímky z mobilu z bezpečného miesta.
- Miesto poruchy zblízka (spoj, ventil, zariadenie).
- Celý priestor s odstupom, aby bolo vidieť súvislosti.
- Vlhká škvrna na stene, strope alebo podlahe.
- Vodomer alebo hlavný uzáver, ak sú prístupné.
Porucha bojlera – nezáväzný dopyt
Odošlite nezáväzný dopyt s fotografiami a odovzdáme ho vhodnému poskytovateľovi.
Časté otázky
Neodporúčame to. Ide o kombináciu vody a elektriny, prípadne plynu; neodborný zásah je nebezpečný a môže znamenať aj stratu záruky.
Krátkodobé odkvapkávanie počas ohrevu býva bežné. Trvalý únik alebo mokro pod zariadením je dôvod nechať bojler skontrolovať.
Výmenu realizuje poskytovateľ. Ak o nej uvažujete, uveďte to v dopyte spolu s údajmi zo štítku.
Z poradne k tejto téme
Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.
Súvisiace služby
Únik vodyViditeľné aj skryté úniky vody – od kvapkajúceho spoja po vlhnúcu stenu a nezvyčajne vysoký odpočet vodomeru.Zistiť viac →
Porucha WCTrvalo pretekajúca nádržka, nefunkčné splachovanie, netesnosť pri podlahe alebo upchatá misa.Zistiť viac →
Havarijný servis pre firmyDopyty pre prevádzky, správcov budov a bytové domy – od poruchy na rozvode po nepriechodnú kanalizáciu.Zistiť viac →
Ukážkový web na prenájom
Formulár je v ukážkovom režime vypnutý. Dopyt sa neodošle a nikomu sa nedoručí. Web je dostupný na prenájom.
Telefón, e-mail ani objednávky nie sú aktívne – ide o ukážkový web bez konkrétneho poskytovateľa služby. Pri bezprostrednom ohrození života, zdravia alebo majetku volajte oficiálne tiesňové linky.
Prenajať tento web